Условия оферты.
Настоящая Оферта является официальным предложением Трофименко Петра Алексеевича, именуемого в дальнейшем Продавец, любому юридическому или физическому лицу, на территории РФ, именуемому в дальнейшем Покупатель, заключить договор купли-продажи автомобильных запчастей, аксессуаров и принадлежностей к ним, далее Договор.
- Условия оферты.
1.1. Покупатель самостоятельно знакомится с предложенным продавцом товаром, описанным и содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, на сайтах Продавца с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» либо обращается в чат любого из сайтов с запросом о приобретении необходимых ему запчастей.
1.2. Покупатель соглашается, что оформив и оплатив товар, тем принимает условия, изложенные в настоящей Оферте, и подтверждает, что получил от Продавца всю необходимую информацию о потребительских свойствах, месте изготовления, цене, условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, который содержит все существенные условия. Покупатель подтверждает, что со всей необходимой информацией о товаре, предусмотренной ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» ознакомлен и претензий к объему представленной информации не имеет.
1.3. Стороны: Продавец и Покупатель, при осуществлении сделки руководствуются положениями ст.433, 435, 492 Г К РФ, ФЗ РФ «О защите прав потребителей», в частности ст.26.1. «Дистанционный способ продажи товара».
1.4. Продавец в любое время в праве в части или полностью изменить условия оферты, заявив новую без уведомления Покупателя. Действие новой оферты не распространяется на уже оформленные и оплаченные Покупателем заказы и товары.
- Условия поставки
2.1. Информация, предоставленная на сайте Продавца, является справочной, требует уточнений, и проверок по оригинальным каталогам производителя Товара. Аналоги товаров, а также их описания, размещенные на сайте Продавца, могут иметь неточности и не могут являться безусловной причиной для возврата.
2.2. Покупатель, самостоятельно выбирая и заказывая товары, берёт на себя ответственность и издержки за допущенные им ошибки.
2.3. Все сроки поставок, указанные на сайте Продавца, являются ориентировочными и учитывают только рабочие дни недели.
2.4. Покупатель может воспользоваться услугами менеджеров по продажам Продавца для подбора необходимого товара. В таком случае покупатель должен предоставить им необходимую информацию о транспортном средстве: о марке машины и VIN-номер, в случае необходимости также год выпуска, объём двигателя, мощность и т.д.
2.5. Договором допускается отмена поставки. Невозможность поставки может быть вызвана множеством причин, не зависящих от Продавца, поэтому на любой заказанный Покупателем товар Продавец может выставить «отказ». Такие товарные позиции считаются аннулированными и требуют уточнения при повторном заказе.
2.6. Отправка в работу заказа покупателя возможна только при осуществлении полной предоплаты.
2.7. Если в заказе Покупателя указаны товары, отсутствующие на складах Продавца либо его Поставщиков, находящихся в удаленных регионах или за рубежом, различающиеся возможными сроками поставки, Продавец может произвести отгрузку данных товаров частями. В этом случае Покупатель оплачивает каждый товар из своего заказа отдельно, даже если все товары из заказа являются комплектом или составляющими частями определенного узла.
2.8. Если Продавец может исполнить заказ Покупателя только частично, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными в части товаров, поставка которых возможна.
2.9. Если при оформлении заказа Покупатель ошибся с выбором места выдачи, дополнительные расходы по пересылке/доставке Товара оплачивает Покупатель.
2.10. Покупатель обязуется произвести получение и оплату посылки/доставки в течение 5-и рабочих дней с момента ее поступления в место выдачи. При нарушении срока получения Товара, Покупатель оплачивает его хранение по тарифу: 500 рублей за каждый день. Оплата хранения производится Покупателем до передачи Товара Покупателю.
2.11. Если Покупатель не произвел оплату посылки/доставки в течение 14 дней с момента поступления в место выдачи, Продавец вправе произвести ее возврат с отнесением расходов на доставку, хранение и возврат на Покупателя. В случае наступления обстоятельств, указанных в настоящем пункте, расходы Продавца на доставку, хранение и возврат Товара могут возложены на Покупателя при осуществлении следующих Заказов. В этом случае из денежных сумм, поступивших от Покупателя, в первую очередь погашаются затраты Продавца на доставку, хранение и возврат Товара по предыдущему (непринятому Покупателем) Заказу, во вторую очередь на оплату (нового) следующего Заказа.
2.12. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, заказанного на сайте Продавца. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»., а именно, положением о товарах надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При осуществлении возврата товара надлежащего качества по причине издержек и ошибок Покупателя Продавец может потребовать оплатить неустойку в размере 20 (двадцати) процентов от стоимости Товара (ст.497 ГК РФ).
- Условия возврата
3.1. Возврат товара надлежащего качества, за исключением товаров, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством РФ, может быть произведен не позднее 7-дней с даты выдачи заказа за счет Продавца, если ошибка в заказе допущена по вине Продавца.
3.2. Покупатель осуществивший подбор Товара на сайте Продавца самостоятельно, без помощи представителя Продавца, несет полную ответственность и издержки за ошибки, допущенные им при выборе Товара и формировании в заказе. Ошибки, допущенные Покупателем при указании идентификационных номеров/кодов транспортных средств и агрегатов, включая, ошибки при использовании электронных автомобильных каталогов, не являются основанием для обмена и возврата Товара, за исключением бракованных Товаров.
3.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней с момента поступления товара на склад Продавца и его готовности к отгрузке Покупателю. При этом должен быть сохранён товарный вид, целостность упаковки, отсутствие на упаковке посторонних знаков, надписей, наклеек, отсутствие следов механического воздействия, коррозии, загрязнений, установки/монтажа. Товар, не соответствующий вышеперечисленным требованиям возврату и обмену, не подлежит.
3.4. Кузовные листовые детали, имеющие повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, возврату (обмену) не подлежат. В исключительных случаях Продавец может предоставить скидку на такой Товар. Пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены (загрунтованы, окрашены, скрыты и т.п.) при дальнейшей установке на транспортное средство, являются Товаром надлежащего качества.
3.5 Возврат Товара надлежащего качества, который при оформлении заказа Покупателем был помечен как Товар «Без возможности возврата» и покупатель акцептировал такое уведомление, не может быть возвращен Продавцу.
- Гарантия на товар
4.1. Гарантия на Товар составляет 6 месяцев с момента продажи (на оригинальные запчасти), и 14 дней (на неоригинальные запчасти), за исключением деталей электрики, расходных материалов и деталей, подверженных естественному износу. Если производителем предусмотрен иной срок гарантии на Товары, то гарантия предоставляется в соответствие с условиями и в порядке, предусмотренном производителем.
4.2. При обнаружении Покупателем в течение гарантийного срока брака Покупатель одновременно с бракованным Товаром предоставляет Продавцу акт рекламации на все возвращаемые товары, в котором обязательно указываются:
- наименование юридического лица или ФИО клиента,
- контактный телефон представителя юридического лица;
- дата и номер документа, по которому данный Товар был поставлен Покупателю;
- каталожный номер дефектного товара по каталогу производителя;
- название товара;
- описание дефекта;
- суть претензии;
- дата и подпись Покупателя.
Если деталь устанавливалась на автомобиль, дополнительно указывается:
- марка, модель и модификация автомобиля, на котором был установлен данная деталь;
- данные VIN-кода автомобиля;
- номер двигателя автомобиля;
- комплектация автомобиля: наличие кондиционера, ГУР, АБС и прочие данные необходимые для уточнения соответствия изделия данному автомобилю;
- время эксплуатации детали на автомобиле.
- копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
- справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента.
4.3. На отдельные виды товаров устанавливаются особый порядок и условия приема и рассмотрения рекламаций, а именно:
- претензии по браку на детали двигателя, сцепления, тормозной и топливной системы рассматриваются только при условии их установки в дилерском сервисном центре, специализирующемся на ремонте и обслуживании автомобилей соответствующей марки и соответствующего производителя, при наличии подтвержденного документально подробного описания показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (спец. приборами) и необходимого для проведения экспертизы по выданному ремонтным предприятием заключения;
- детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы. После эксплуатации на автомобиле детали электрической группы к возврату/рекламации не принимаются. (Лямбда-зонды, свечи, лампы, коммутаторы).
- На детали, требующие профессиональной установки и соответствующей специализации (детали двигателя, детали электрической группы, насосы гидроусилителя руля, рулевые рейки, сцепление, компрессоры кондиционера и т.п.) претензии по браку рассматриваются только в том случае, если их установка производилась в дилерском сервисном центре, специализирующемся на ремонте и обслуживании автомобилей соответствующей марки и соответствующего производителя, подтвержденное документально.
4.4. Продавец/Поставщик не несет гарантийных обязательств, а Покупатель не вправе требовать их выполнения в случаях:
- действий третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы или их последствий, а также в случаях иных недостатков, возникших не по вине Продавца.
- ремонта или замены Товара (отдельных его частей) Покупателем или третьими лицами, не имеющими необходимой квалификации и аккредитации;
- неправильной эксплуатации, не проведения или несвоевременного проведения обслуживания Товара в специализированном сервисном центре; — использование расходных материалов, не соответствующих требованиям производителя;
- переделки Товара или его частей;
4.5. Продавец не отвечает за расходы по демонтажу или повторному монтажу Товара.
4.6. При несоблюдении любого из условий п.п. 4.1. – 4.4. претензии по качеству Товара Поставщиком не принимаются.